cb888 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত পদগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে cb888-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল পরিষেবা বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বলতে cb888-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি বোঝায় যিনি প্ল্যাটফর্মের সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিজস্ব পরিচয়পত্র ব্যবহার করে তৈরি করা ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে cb888 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো বিনামূল্যের ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক বা প্রমোশনাল পুরস্কার বোঝায়।
• "ওয়েজারিং শর্ত" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনযোগ্য করার জন্য নির্ধারিত বাজি পরিমাণের বাধ্যবাধকতা বোঝায়।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝায় যা আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে।
• "বাংলাদেশ সময়" বা "BST" বলতে UTC+6 সময় অঞ্চল বোঝায় যা সকল লেনদেন ও গেমিং কার্যক্রমে প্রযোজ্য।

cb888-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিম্নলিখিত যোগ্যতা অপরিহার্য:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। বয়স প্রমাণে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট প্রদর্শন করতে হতে পারে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• আপনি কোনো দেশের আইনে অনলাইন গেমিং থেকে নিষিদ্ধ নন এমন ব্যক্তি হতে হবে।
• cb888-এর কর্মী ও তাদের নিকটাত্মীয়রা প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য যোগ্য নন।

নিবন্ধন সম্পন্ন করার পর cb888 যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া শুরু করতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং ব্যাংক বিবরণী জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সীমিত থাকতে পারে।

cb888-এ অর্থ জমা ও উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত নীতিমালা প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন জমা: ৳৫০ (পঞ্চাশ টাকা)। সর্বোচ্চ জমার সীমা পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী ভিন্ন হতে পারে।
• সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard, Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank।
• উত্তোলনের সময়: bKash ও Nagad-এ সাধারণত ১৫ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
• সর্বনিম্ন উত্তোলন: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• উত্তোলনের আবেদন কার্যদিবসে বাংলাদেশ সময় সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• cb888 যেকোনো সন্দেহজনক লেনদেন তদন্তের জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• উত্তোলনের জন্য KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকা আবশ্যক।

cb888 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। এই বোনাসগুলো গ্রহণ ও ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তাবলী প্রযোজ্য:

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস প্রদান করা হয়। এই বোনাস একবারই পাওয়া যাবে।
• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। প্রতিটি বোনাসের জন্য ওয়েজারিং শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যা অতিক্রান্ত হলে বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে সকল গেম খেলা যাবে না — নির্দিষ্ট গেমের তালিকা বোনাস অফারের সাথে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক বোনাস একই সময়ে সক্রিয় থাকতে পারবে না যদি না cb888 বিশেষভাবে অনুমতি দেয়।
• cb888 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জেতা অর্থ বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

পহেলা বৈশাখ, ঈদ, বিজয় দিবস ও স্বাধীনতা দিবস উপলক্ষে cb888 বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। এই মৌসুমী অফারগুলোর নিজস্ব শর্তাবলী থাকে যা অফারের সাথেই প্রকাশিত হয়।

cb888 সর্বদা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। গেমিং বিনোদনের জন্য, আসক্তি বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে নয়।

• ডিপোজিট লিমিট: সদস্যরা নিজেদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: যেকোনো সদস্য নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত গেমিং বিরতি নেওয়ার সুবিধা রয়েছে।
• যদি আপনি অনুভব করেন যে গেমিং আপনার নিয়ন্ত্রণের বাইরে চলে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

cb888 নাবালকদের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে কোনো নাবালক আপনার ডিভাইস ব্যবহার করে গেমিং করছে, অবিলম্বে আমাদের অবহিত করুন।

cb888 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• বোনাস অপব্যবহার, আর্বিট্রেজ বেটিং বা কোনো প্রকার প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• সফটওয়্যার বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেশন টুলস ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম হ্যাক করার চেষ্টা, ম্যালওয়্যার ছড়ানো বা সাইবার আক্রমণ করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য সদস্যদের হয়রানি, হুমকি বা অবমাননাকর আচরণ করা।
• cb888-এর বৌদ্ধিক সম্পদ অনুমতি ছাড়া ব্যবহার বা অনুলিপি করা।

cb888 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘনের সুস্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• KYC যাচাইকরণে মিথ্যা বা জাল নথি জমা দিলে।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
• সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে যাচাইকৃত ব্যালেন্স (বোনাস অর্থ ব্যতীত) সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়। তবে নিষিদ্ধ কার্যক্রমের কারণে বাতিল হলে সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

cb888 নিম্নলিখিত বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার বিভ্রাট বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে সৃষ্ট লেনদেন সমস্যা।
• ব্যবহারকারীর নিজস্ব অবহেলা বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত অ্যাক্সেস।
• গেমিংয়ের ফলে সৃষ্ট কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতি।

cb888 সর্বদা ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করার চেষ্টা করে। তবে প্রযুক্তিগত কারণে গেমের ফলাফলে ত্রুটি ঘটলে cb888 সংশ্লিষ্ ট লেনদেন পর্যালোচনা করে যথাযথ ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

cb888 ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

• নিবন্ধনের সময় সংগ্রহ করা তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও KYC যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• সকল ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয়।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আদেশ ছাড়া ব্যবহারকারীর তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না।
• ব্যবহারকারীরা যেকোনো সময় তাদের সংরক্ষিত তথ্য দেখার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পৃষ্ঠাটি পড়ুন।

cb888 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• আপডেত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করা হবে এবং "সর্বশেষ আপডেত" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
• যদি আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত না হন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

cb888 এবং এর সদস্যদের মধ্যে কোনো বিরোধ উদ্ভব হলে প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। সদস্যরা সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে অভিযোগ জানাতে পারবেন।

• অভিযোগ পাওয়ার ৭ (সাত) কার্যদিবসের মধ্যে cb888 প্রাথমিক জবাব প্রদান করবে।
• জটিল বিষয়গুলো সর্বোচ্চ ৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তির চেষ্টা করা হবে।
• cb888 ফেয়ার প্লে নীতি মেনে চলে এবং সকল বিরোধ নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করা হয়।

এই শর্তাবলী সম্পর্কিত যেকোনো আইনি বিষয় আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য নয়, অনুগ্রহ করে ম্যানুয়ালি টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: সপ্তাহের ৭ দিন, বাংলাদেশ সময় সকাল ৮টা থেকে রাত ১২টা পর্যন্ত।
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সাপোর্ট পাওয়া যায়।

আমরা সর্বদা আমাদের সদস্যদের সেরা সেবা দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। cb888-এর সাথে থাকার জন্য ধন্যবাদ।